Tuyển dụng chăm sóc khách hàng

tuyen-dung-nhan-vien-cham-soc-khach-hang-sale

Tuyển dụng chăm sóc khách hàng

Thông tin hành chính

1, Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng.

2, Địa điểm làm việc: Phòng 201/308, Tòa VIB 17T6, Hoàng Đạo Thúy, KĐT Trung Hòa Nhân Chính, Phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội.

3, Hình thức: Nhân viên chính thức.

4, Thời gian làm việc:

– Từ thứ 2 đến thứ 7 (Mỗi tháng được nghỉ thêm 01 ngày phép có lương)

– Sáng từ 8h30 – 12h00; Chiều từ 13h30 – 17h30. (7,5 tiếng / ngày).

Mô tả công việc

– Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

– Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chống chỉ định, …)

– Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

– Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

– Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

– Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

– Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng

– Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho DN

Quyền lợi nhân viên

– Hưởng mức lương cơ bản từ 5-8tr/ tháng + % hoa hồng + thưởng (nếu có).

– Phụ cấp xăng xe – điện thoại nếu có phát sinh trong quá trình làm việc.

– Xét tăng lương hàng năm theo năng lực và mức độ cống hiến.

– Cơ hội được tham gia tất cả các khóa phát triển cá nhân do Công ty tổ chức và các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng cần thiết.

– Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.

– Được tập luyện free tất cả các bộ môn trong hệ thống.

– Được hưởng các chế độ BHXH và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.

– Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng quý, hàng năm.

Yêu cầu ứng viên

– Nam/nữ từ 21-24 tuổi.

– Có laptop cá nhân.

– Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại là 1 lợi thế.

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

————————————————————–

Cách ứng tuyển:

– Gửi CV về hòm thư: hr.kickfitsports@gmail.com, tiêu đề ghi rõ: Họ và tên – Vị trí ứng tuyển